隐私政策

隐私政策于2022年11月1日生效

您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。鉴此，答案帮帮APP（或简称“答案帮帮”）制定本《答案帮帮隐私权政策》（下称“本政策 /本隐私权政策”）并提醒您：

本政策适用于答案帮帮产品或服务，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，答案帮帮上的其他卖家依托平台向您提供服务时，您向卖家提供的个人信息不适用本政策。

本政策与您使用我们的服务关系紧密，我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容，做出您认为适当的选择。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达，并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款，采用粗体字进行标注以提示您注意。

为了遵守国家法律法规及监管规定，也为了向您提供服务及提升服务质量，我们需要收集、存储、使用及对外提供您的信息。您同意我们按照本政策约定处理您的信息，以便您享受优质、便捷的服务，同时更好地保护您的账户安全。

一、我们收集哪些信息

1. 写入和读取外置存储器: 当您使用本产品时,我们需要在您的设备中写入和读取相关信息,如: 用户登录状态信息,app离线内容(书本内容,音频,视频缓存),用户在使用app的设置等数据。

2. 读取电话状态（获取设备 IMSI、IMEI 号）: 当您使用本产品时,我们需要记录您的当前设备的唯一设备号,用于作为该设备的唯一凭证,目的在于统计新设备的激活数据和使用数据，。

3. 访问粗略位置以及精准定位: 我们手机用户的位置信息数据用于统计和分析正在使用本产品的用户的地理分布,用于对产品做出更好的优化。

二、我们可能如何收集信息

1. 我们或我们的第三方合作伙伴，可能通过cookies、ua、地理位置，收集和使用您的信息，并将该等信息储存为日志信息。我们使用自己的cookies、ua、地理位置，目的是为您提供更便捷的用户体验和服务，并用于以下用途：

2. 记住您的身份。例如：cookies、ua、地理位置有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，或保存您向我们提供的有关您的喜好或其他信息。

3. 分析您使用我们服务的情况。例如，我们可利用cookies、ua、地理位置来了解您使用我们的服务进行什么活动，或哪些服务最受您的欢迎。

4. 广告优化。cookies、ua、地理位置有助于我们根据您的信息，向您提供与您相关的广告而非进行普遍的广告投放。

5. 我们为上述目的使用cookies、ua、地理位置的同时，可能将通过cookies、ua、地理位置收集的非个人身份信息，经统计加工后提供给广告商或其他合作伙伴，用于分析用户如何使用我们的服务，并用于广告服务。

6. 我们的产品和服务上可能会有广告商或其他合作方放置的cookies、ua、地理位置。这些cookies、ua、地理位置可能会收集与您相关的非个人身份信息，以用于分析用户如何使用该等服务、向您发送您可能感兴趣的广告，或用于评估广告服务的效果。这些第三方cookies、ua、地理位置收集和使用该等信息，不受本隐私政策约束，而是受相关使用者的隐私政策约束，我们不对第三方的cookies或ua,地理位置承担责任。

7. 您可以通过终端设备设置拒绝或管理cookies或ua,地理位置。但请注意，如果停用cookies或ua,地理位置，您有可能无法享受最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。同时，您还会收到同样数量的广告，但这些广告与您的相关性会降低。

8. 产品使用极光一键登录，极光一键登录需要在后台状态/静默状态下获取设备android id详见《极光隐私政策》https://www.jiguang.cn/license/privacy

9. 硬件加速权限，用于播放视频使用。

10. 数字天堂（北京）网络技术有限公司（以下可统称为UNI统计）产品使用UNIAPP统计，UNIAPP统计需要获取设备android id详见《NNIAPP隐私政策》https://tongji.dcloud.net.cn/policy

11. 我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud用户服务条款》。（DCloud用户服务条款超链至：https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html）

12.使用SDK名称：支付宝SDK 服务提供者：支付宝（中国）网络技术有限公司服务类型：支付宝移动支付

收集个人信息类型：支付宝为了保证向您提供的服务的安全稳定运行。预防交易和资金风险，预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站，需要记录您使用的支付宝服务类型、方式及社保品牌、设备型号、设备名称、IP地址、MAC地址、设备软件版本信息、设备识别码、设备标识符、所在地区、网络使用习惯、设备相关应用信息以及其他与支付宝服务相关的日志信息

支付宝隐私政策链接：https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8

13.使用SDK名称：网易七鱼客服系统SDK

服务提供者：网易(杭州)网络有限公司

服务类型：客服咨询

收集个人信息类型：IMEI/OAID（适用于Android Q以上系统）、IMEI MD5/MEIDMD5、Android ID、VAID、AAID、IP地址、信号强度信息、网络类型、操作系统信息

网易隐私政策链接：https://reg.163.com/agreement_mobile_ysbh_wap.shtml?v=20171127

三、有关第三方SDK获取的权限或信息

1、微信SDK可能会获取您的设备信息和网络信息，这些权限和信息将用于微信支付；

2、友盟SDK（北京锐讯灵通科技有限公司）可能会获取您的设备信息（设备平台、设备厂商、设备品牌、设备识别码）、网络信息、应用列表信息和位置相关信息，进行数据统计等操作；

3、七牛相关SDK可能会获取您备信息、网络信息、相机、录音、读写文件权限，这些相关权限和信息都将用于支付宝支付、反馈等服务；

我们如何使用COOKIE及相关技术我们或我们的第三方合作伙伴，可能通过放置安全的Cookie及相关技术收集您的信息，目的是为您提供更优质的用户体验和服务。我们会严格要求第三方合作伙伴遵守本政策的相关规定。您也可以通过浏览器设置管理Cookie。但请注意，如果停用Cookie，您可能无法享受最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。您分享的信息您可以通过我们的服务与您的好友、家人及其他用户分享您的相关信息。例如，您在微信学习圈中公开分享的文字和照片。请注意，这其中可能包含您的个人身份信息、个人财产信息等敏感信息。请您谨慎考虑披露您的相关个人敏感信息。您可通过我们隐私设置来控制您分享信息的范围，也可通过服务中的设置或我们提供的指引删除您公开分享的信息。但请您注意，这些信息仍可能由其他用户或不受我们控制的非关联第三方独立地保存。您如何管理自己的信息，您可以在使用我们服务的过程中，访问、修改和删除您提供的注册信息和其他个人信息，也可按照通知指引与我们联系。您访问、修改和删除个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务。

例如，若您在使用地理位置相关服务时，希望停止分享您的地理位置信息，您可通过手机定位关闭功能、软硬件服务商及通讯服务提供商的关闭方式停止分享，建议您仔细阅读相关指引。我们将按照本政策所述，仅为实现我们产品或服务的功能，收集、使用您的信息。如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的个人信息，您可以要求我们删除。如您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误的，您也可以要求我们更正。请通过本政策列明的联系方式与我们联系。在您访问、修改和删除相关信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障帐号的安全。请您理解，由于技术所限、法律或监管要求，我们可能无法满足您的所有要求，我们会在合理的期限内答复您的请求。

四、我们如何使用您的信息

1. 我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意。

2. 产品开发和服务优化。例如，当我们的系统发生故障时，我们会记录和分析系统故障时产生的信息，优化我们的服务。

3. 安全保障。例如，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、反诈骗监测、存档备份、客户的安全服务等用途。

4. 向您推荐您可能感兴趣的服务、信息等。

5. 管理软件。例如，进行软件认证、软件升级等。

6. 尊重用户个人隐私信息的私有性是木巴各科技的一贯制度，木巴各科技将采取技术措施和其他必要措施，确保用户个人隐私信息安全，防止在本服务中收集的用户个人隐私信息泄露、毁损或丢失。在发生前述情形或者木巴各科技发现存在发生前述情形的可能时，将及时采取补救措施。

7. 木巴各科技未经用户同意不向任何第三方公开、透露用户个人隐私信息。但以下特定情形除外：

木巴各科技根据法律法规规定或有权机关的指示提供用户的个人隐私信息；

为改进产品、服务，木巴各科技将收集的用户个人隐私信息分享给木巴各科技的合作伙伴（即"答案帮帮"软件中显示的课程内容的提供方）；

由于用户将其用户密码告知他人或与他人共享注册帐户与密码，由此导致的任何个人信息的泄漏，或其他非因木巴各科技原因导致的个人隐私信息的泄露；

用户自行向第三方公开其个人隐私信息；

任何由于黑客攻击、电脑病毒侵入及其他不可抗力事件导致用户个人隐私信息的泄露。

1. 用户同意木巴各科技可在以下事项中使用用户的个人隐私信息：

木巴各科技向用户及时发送重要通知，如软件更新、本协议条款的变更；

木巴各科技内部进行审计、数据分析和研究等，以改进木巴各科技的产品、服务和与用户之间的沟通；

木巴各科技的合作伙伴（即"答案帮帮"软件中显示的课程内容的提供方）进行数据分析和研究等，以改进合作伙伴的产品、服务和与用户之间的沟通；

依本协议约定，木巴各科技管理、审查用户信息及进行处理措施；

适用法律法规规定的其他事项；

1. 除上述事项外，如未取得用户事先同意，木巴各科技不会将用户个人隐私信息使用于任何其他用途。

2. 用户的地理位置信息为个人隐私信息，用户成功注册“答案帮帮”账号视为确认授权木巴各科技提取、使用用户的地理位置信息。

3. 为了改善木巴各科技的技术和服务，向用户提供更好的服务体验，木巴各科技或可会自行收集使用或向第三方提供用户的非个人隐私信息。

五、用户数据删除与注销

1、您可以申请通过客服助手申请账号注销，联系客服邮箱a17019967888@163.com、微信客服：dada8889113、联系电话：17019967888，APP内在个人中心也提供了联系方式，注销完成后，我们将停止为您提供产品与服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息。我们将收到信息在48小时内完成注销工作。

六、联系方式

客服邮箱a17019967888@163.com

联系地址：中国(上海)自由贸易试验区临港新片区宏祥北路83弄1-42号20幢118室联系电话：17019967888

微信客服：dada8889113